Na podpis prezidenta nyní čeká Parlamentem schválená novela občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Ta přináší zejména pro provozovatele e-shopů nové povinnosti vyplývající z unijních předpisů.

Změny se týkají např. slevových akcí. Podle novely musí obchodník vedle slevy uvádět, za jakou nejnižší cenu před prvním uplatněním akce zboží nabízel v období ne kratším než 30 dnů. Pokud zboží nabízel kratší dobu, uvede nejnižší cenu zboží za tuto dobu. Výjimku tvoří spotřební zboží s krátkou dobou trvanlivosti, jako jsou např. potraviny.

Novela brojí i proti falešným hodnocením a recenzím. Obchodník bude povinen prověřit, zda recenzi či hodnocení napsal spotřebitel, který má s výrobkem nebo službou přímou zkušenost. V případě falešných recenzí (recenzí či hodnocení na objednávku) se bude jednat o klamavé jednání.

Změn dozná i praxe obchodníků uzavírajících smlouvy po telefonu. Nejenže bude obchodník povinen sdělit spotřebiteli svoji totožnost, ale nabídku bude povinen následně potvrdit v textové podobě. Takové pravidlo je z hlediska ochrany spotřebitele nepochybně vítané.

V případě zájmu o konzultace v této oblasti se na nás neváhejte obrátit prostřednictvím záložky Contact.